კომპანია მგზავრებს პირდება, რომ საქართველოს რეისზე გაუქმებული ბილეთების ფულს უკან დააბრუნებს და ამასთან, სთავაზობს მათ, რომ შეუძლიათ, მაგალითად, ეკატერინბურგი-ბათუმის რეისის ბილეთები, თანხის დამატების გარეშე, ეკატერინბურგი-მაგადანის რეისის ბილეთში გადაცვალონ.
„ურალის ავიახაზები“ მგზავრებს, რომელებიც იძულებულნი არიან ბილეთი დააბრუნონ, ან მისი გადაცვლა სურთ, მოთმინებისკენ მოუწოდებს. როგორც კომპანიაში აცხადებენ, ძალიან გაიზარდა იმ ადამიანების რიცხვი, რომლებიც ამ საკითხის გასარკვევად მათ „ქოლ ცენტრში“ რეკავენ.
რუსეთის პრეზიდენტმა, ვლადიმერ პუტინმა 21 ივნისს გამოცემული ბრძანებით, რუსულ ავიაკომპანიებს საქართველოში ფრენები აუკრძალა. შეზღუდვა ძალაში 8 ივლისიდან შევა. კრემლში განმარტავენ, რომ ამ გადაწყვეტილების მიზანი რუსეთის მოქალაქეების უსაფრთხოების დაცვაა.
